雷风服务——泽天服务，雷厉风行。
2018年，春来科技打造了“雷风服务”品牌，目前拥有遍布全国主要城市的100余名技术专业、经验丰富的韦德网站的售后服务工程师， 同时利用全面、先进的检测工具，依托高效的服务系统，秉承客户第一的服务理念，以“泽天服务 雷厉风行”为服务宗旨，为广大用户提供一站式优质服务。
春来科技提供24小时免费客服热线，对客户的需求做到30分钟内响应，最快24小时内解决问题。任何现场问题均可通过拨打400客服热线反馈，我司技术人员会及时响应和解决。后期进行电话回访以及问卷调查，及时调查客户对我司产品和服务的满意度。
雷风服务服务模块
服务流程展示
客服服务能力
1.7x24h免费韦德网站的售后服务热线，做到15min响应需求，经专业评估后最快24h到达项目现场解决问题。
2.任何现场问题均可在公司微信服务号（见封底二维码）进行登记反馈，我司技术人员会及时响应和处理。
3.积极开展客户回访和问卷调查工作，及时了解客户满意度及对我们产品的建议。
韦德网站的技术支持能力
1.由对应产品的区域韦德网站的售后服务工程师负责诊断、处理产品故障问题，安排客户回访以及完成情况追踪。
2.完善的韦德网站的售后服务网络，遍布全国主要城市的服务团队，提供一站式韦德网站的技术支持。
3.拥有可供应全国的备品备件库，以便及时为客户提供更换服务需求。
定期巡检培训
公司持续开展全国巡检以及现场培训活动，由专业的韦德网站的售后服务工程师组建成巡检培训小组，对设备进行检修，并对运维人员的日常操作、维护能力进行再培训，及时将现场遇到的问题、需求等进行反馈，量 身定制最佳的现场维护和定期保养方案。
售后区域负责人
华南一区（湖北、湖南、江西）
负责人：郭经理
韦德网站的联系方式：18969094792
华南二区（广东、广西、海南、深圳）
负责人：钟经理
韦德网站的联系方式：13376832925
东北地区（辽宁、吉林、黑龙江）
负责人：李经理
韦德网站的联系方式：13325916172
华北一区a（山东）
负责人：葛经理
韦德网站的联系方式：18957116372
华北一区b（河南）
负责人：西经理
韦德网站的联系方式：19941199233
华北一区c（山西）
负责人：葛经理
韦德网站的联系方式：18957112187
西北方二区（河北、天津、北京）
负责人：王经理
韦德网站的联系方式：18957115691
西北地区a（甘肃、陕西、银川、宁夏）
负责人：葛经理
韦德网站的联系方式：18957116372
西北地区b（内蒙古）
负责人：王经理
韦德网站的联系方式：18957115691
西南地区（四川、云南、贵州、重庆、西藏）
负责人：彭经理
韦德网站的联系方式：19941198933
新疆区（青海、新疆）
负责人：陈经理
韦德网站的联系方式：15397072712
杭州办（浙江、江苏、上海、福建、安徽、海外）
负责人：孔经理
韦德网站的联系方式：15394288098
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